jetben77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এসএসএল এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে jetben77 আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
jetben77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jetben77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, কার সাথে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নথিতে আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি তুলে ধরেছি, যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবহিত অবস্থায় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jetben77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবহার ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
- ঠিকানা ও দেশ
আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
ব্যবহারের তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
- বেটিং ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপ
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- লগ ইন সময় ও অবস্থান তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jetben77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা করব না।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং KYC (Know Your Customer) নীতি মেনে পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধেও সহায়তা করে।
২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে এবং সম্ভাব্য আর্থিক অনিয়ম শনাক্ত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
২.৪ প্রমোশন ও বোনাস পরিচালনা
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধাগুলো আপনার পর্যন্ত পৌঁছে দিতে ও সঠিকভাবে প্রযোজ্য করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করি।
২.৫ নিরাপত্তা ও সম্মতি
অর্থ পাচার প্রতিরোধ, প্রতারণা শনাক্তকরণ, অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jetben77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
অপরিহার্য কুকি
সাইটের মূল কার্যকারিতা, লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
jetben77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ ইত্যাদি পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।
৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতি
সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব।
৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jetben77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
এসএসএল এনক্রিপশন
আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য আড়িপাতা থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
ডেটাবেস সুরক্ষা
আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা ও নিরীক্ষণ করা হয়।
তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। আমরা সর্বোচ্চ পরিশ্রম করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ কাল
jetben77 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ করে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-বিমুক্ত (anonymized) করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার (ডেটা পোর্টেবিলিটি)।
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে হলে নিচের যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নাবালকদের গোপনীয়তা
jetben77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং নাবালক সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি। যদি কোনো অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তার সন্তান অজান্তে আমাদের সাথে তথ্য শেয়ার করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Spribe, JILI বা অন্যান্য গেম সরবরাহকারীর সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য jetben77 দায়ী নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতিও পর্যালোচনা করুন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
jetben77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা ব্যবহার করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।